晚報訊 為確保地鐵志愿者工作步入常態(tài)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，上海地鐵第一運營有限公司近期在地鐵志愿者管理上推出了多項舉措，并在人民廣場站定點試行了卡片式培訓(xùn)、志愿者紅馬甲定置化、志愿者寄存柜等，力求在每個流程上用心、細心、精心，實現(xiàn)地鐵志愿者管理上水平、服務(wù)高質(zhì)量，確保志愿者“有崗位、有要求、有效用”。
根據(jù)上海地鐵志愿者總隊要求為地鐵志愿者提供規(guī)范、整潔的袖標(biāo)和上海地鐵志愿者服裝，盡可能為地鐵志愿者提供保障服務(wù)，包括隨身物品寄存、飲水、如廁等問題。其中，為保證地鐵志愿者的隨身財物安全，以人民廣場站為試點增設(shè)了 “自助式志愿者物品寄存柜”，供地鐵志愿者自行存放隨身攜帶的衣包。同時，車站在站臺增添了志愿者定點地貼，并修改了“卡片式培訓(xùn)”內(nèi)容，使志愿者明確自己的崗位。
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